Для определения и разработки эффективных методов обслуживания и диагностики аудиовизуальной техники необходимо провести анализ основных существующих методов технической диагностики, учитывая применяемые методы на сегодняшний день, а также другие современные и быстроразвивающиеся мировые методики. Проведенный анализ литературы показывает, что мировая тенденция в методах технической диагностики идет по пути стандартизации. В каждом направлении созданы рабочие группы – международные технические комитеты (МТК), а в каждой отдельной стране создаются локальные технические комитеты (ТК). Почти все рабочие группы имеют идентификационный номер (например, МТК-183 – международный комитет по вибродиагностике и вибромониторингу, а ТК-183 – локальная российская рабочая группа), IORS:2010 и пр. Большинство методов технической диагностики утверждены рабочими группами в рамках аутентичных стандартов ISO, TUF, IORS и др. В силу своей новизны и широкого применения тепловизионный метод технической диагностики в большинстве направлений исследований на сегодняшний день не стандартизирован, что дает большие перспективы для развития этого метода во всех сферах жизнедеятельности человека.

Техническая диагностика – это установление и изучение признаков, характеризующих наличие дефектов в технических объектах (узлах), для предсказания возможных отклонений в режимах их работы. В таблице 3 приведены основные методы технической диагностики и неразрушающего контроля (ТДиНК).

Таблица 3. Методы технической диагностики, применяемые для определения технического состояния объектов.

МЕТОД ТЕХНИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКИ ОБЪЕКТЫ Вибродиагностика и вибромониторинг (виброналадка: центровка BALTECH, балансировка Протон-Баланс) Энергомеханическое объекты с движущимися частями Акустико-эмиссионная диагностика Сосуды давления, резервуары, трубопроводы, несущие конструкции Трибодиагностика (анализ качества смазки (масла) и выявления частиц износа прибором BALTECH CSI 5200) Трущиеся элементы (подшипниковые узлы, ответственное энергомеханическое оборудование) Тепловидение и термография (BALTECH TR-0140) Электромеханические объекты, теплообменное оборудование, теплоизоляция, котлы, печи и др. Анализ токов и электроимпульсное тестирование (BALTECH CSI 2130) Токопроводящая часть и изоляция оборудования Аэроультрозвуковой контроль утечек (вакуумные утечки) Компрессионное оборудование Ультразвуковая дефектоскопия Состояние и толщина стенок трубопроводов, сосудов и резервуаров Параметрическая диагностика технологического процесса Технологическая или механическая деградация, коррозия и пр.

Суть методов технической диагностики заключается в оценке и прогнозе технического состояния объекта диагностики по результатам прямых или косвенных измерений параметров состояния или диагностических параметров. Чтобы оценить техническое состояние объекта необходимо знать не только фактические значения параметров, но и соответствующие им нормируемые значения . Разница между фактическим Θфакт и нормируемым Θнорм значением называется диагностическим симптомом . Основная сложность в определении критичности диагностического симптома заключается в отсутствии в большинстве случаев норм или эталонов исследуемых параметров (например, порога температур для тепловизора), а также отсутствие всех известных видов дефектов объекта и его диагностических признаков.

Принимая во внимание, что все методы технической диагностики, используемые в мировой практике, очень тесно граничат с теорией вероятности и имеют теоретическую достоверность 92-96% (например вибродиагностика BALTECH), а практическая достоверность любого метода технической диагностики находится в диапазоне 80%-90%, автором данной работы (Романов Р.А.) были сделаны выводы, что для повышения достоверности диагностики и локализации дефекта необходимо использовать несколько методов технической диагностики (например, термография и вибродиагностика или трибодиагностика) или несколько разных научных методик одного направления технической диагностики (например, термографические методы преобразования и анализа теплограмм) применительно к аудиовизуальной технике. В каждом направлении российской и мировой технической диагностики есть идеологи, точки зрения которых, близки автору данного реферата (Романов Р.А.).

В современной мировой киноиндустрии сегодня происходит переход на цифровую аппаратуру, где значительно снизилось количество механических пар трения и увеличилось число электрических элементов, поэтому в данной работе проводятся исследования на базе современных термографических методов анализа термограмм объектов киноиндустрии, сделанные тепловизорами серии BALTECH TR. Простейшие средства контроля тепловых полей: контактные и бесконтактные термометры (пирометры BALTECH TL), ввиду низкой информативности не рассматриваются в данном реферате. Список терминов по термографии приведен в Приложении 2.

Преимуществами тепловизионной диагностики (термографии) применительно к аудиовизуальной технике является:

Проведение технического контроля дистанционно в рабочем режиме

аппаратуры в операторской при проведении киносеанса;

Безопасность персонала при проведении измерений;

Не требуется отключение киноаппаратуры (бесконтактный контроль);

Не требуется специальных помещений и подготовки рабочего места;

Большой объём выполняемых диагностических работ за единицу времени;

Возможность определение дефектов кинотехники на ранней стадии развития;

Диагностика всех типов киноаппаратуры;

Малые трудозатраты на производство измерений;

Достоверность, точность и наглядность получаемых сведений и отчетов.

Ключевыми целями психодиагностических мероприятий являются решение конкретных практических вопросов, связанных с предсказанием будущего поведения конкретного человека или группы сотрудников УИС в тех или иных жизненных ситуациях, изучение потенциальных возможностей их личностного и профессионального развития для планирования адекватных мер профилактического и коррекционного воздействия. Основные этапы психодиагностического обследования включают:

изучение запроса (жалобы, вопроса или сомнения), в ходе которого создаются общие представления психолога об объекте психодиагностического обследования;

формулирование психодиагностической проблемы (перевод запроса или проблемы на психологический язык);

выдвижение гипотез как центрального звена методологической части программы обследования;

сбор дополнительной информации, включающей изучение специальной литературы, опрос экспертов по имеющейся проблеме, изучение личного дела, проведение предварительных наблюдений, ориентировочных бесед и т. д.;

постановка основной диагностической задачи (или задач);

выбор адекватного методического инструментарий (батареи или пакета методик);

планирование процедуры обследования (способа организации и последовательности использования тех или иных психодиагностических приемов, соблюдение графика намеченных мероприятий);

проведение обследования и первичная обработка информации;

оценка и интерпретация полученных результатов по отдельным методикам;

соотнесение «сырых» данных с соответствующими нормами;

интегральный анализ результатов по всем полученным данным (упорядочивание всех сведений в единую систему);

подготовка психодиагностического заключения или отчета, а также их «перевод на язык» заказчика или инициатора обследования;

планирование программ психологической работы.

непосредственное осуществление конкретных форм и методов психологического воздействия.

Формирование запроса на психодиагностическое обследование. Пенитенциарная практика свидетельствует о том, что правильная организации психодиагностической работы во многом предопределяет эффективность психологического обеспечения деятельности личного состава УИС, а также успешность процесса ресоциализации различных категорий осужденных.

Основными заказчиками или инициаторами проведения психодиагностического обследования в условиях пенитенциарного учреждения, как правило, выступают следующие категории лиц (табл. 1).

Таблица 1

Заказчики или инициаторы обследования	Основные направления работы
	Осужденные	Личный состав
Руководство управления	По любому направлению	По любому направлению
Руководство учреждения	По любому направлению	По любому направлению
Воспитательный отдел	Изучение психологических характеристик различных категорий осужденных	Первичное обследование кандидатов в отдел
Начальники отрядов	Изучение личностных особенностей и поведения осужденных, а также малых групп различной направленности
Отдел кадров		Обследование кандидатов на службу; изучение морально-психологического климата в коллективах
Режимная служба	Изучение личностных особенностей осужденных, а также малых групп	Первичное обследование кандидатов на службу; изучение личностных черт сотрудников, изучение состояния морально-психологического климата в коллективе
Оперативная служба	Изучение личностных особенностей осужденных и малых групп	Первичное обследование кандидатов в отдел, изучение социально-психо-логической обстановки
Производственный отдел	Профориентационные консультации, подбор специалистов	Первичное обследование кандидатов, изучение трудовых коллективов
Отдел спецучета	Укомплектование личных дел
Школьная администрация	Изучение личности осужденного	Обследование кандидатов, изучение коллективов
Психиатр	Изучение психологических особенностей осужденных
Осужденные	Психологическая помощь
Родственники осужденных	Консультативная помощь
Персонал (по личным и служебным вопросам)		Консультативная помощь

Важным элементом психодиагностической работы является формирование системы запросов (просьб или обращений различного характера), касающихся проведения конкретного обследования или оказания психологической помощи. Можно рассматривать как совершенно разные ситуации, когда, например, начальник отдела безопасности пенитенциарного учреждения обращается к психологу для обследования своих подчиненных или когда психолог в инициативном порядке пытается обосновать необходимость профилактических мероприятий в том или ином служебном коллективе. Система запросов упорядочивает процесс взаимодействия между сотрудниками тех или иных структурных подразделений пенитенциарного учреждения.

Запросы на проведение определенной работы могут быть оформлены в устном или письменном виде. Они фиксируются психологом в специальный журнал в присутствии заказчика. При обращении сотрудника с личной проблемой запросы учитываются, однако могут не оформляться.

Основными задачами включения в практику заказов на работу психолога являются:

обоснование необходимости проведения психодиагностического обследования;

информирование заказчика обо всех возможных задачах и трудностях психологической работы, а также материалах, которые могут быть предоставлены ему по результатам проведенных мероприятий;

совершенствование системы пенитенциарной деятельности и отчетности психолога;

соотнесение необходимости планируемой работы материальным и временным затратам, которые необходимы для ее выполнения;

привлечение заказчика к активному и конструктивному взаимодействию для развития взаимопонимания и исключения неадекватной трактовки полученных результатов обследования;

повышение значимости психологической работы и формирование у сотрудников позитивного образа психолога;

снижение уровня ресурсных затрат, необходимых психологу для выполнения задач, не связанных с его функционально-ролевыми обязанностями и противоречащих его профессиональной этике.

В любом случае для определения точности запроса и наполнения возникшей проблемы конкретным содержанием желательно проведение уточняющей или ориентированной беседы с человеком, сделавшим такой шаг. Практическое использование указанного подхода имеет и факультативное значение для психолога, поскольку выступает в качестве дополнительного источника получения первичной информации о личности.

На основе запроса или требований необходимо сформулировать конкретную психологическую задачу. В дальнейшем должен быть проделан обратный переход от собственно психологического видения явления к практическим рекомендациям. Первая часть этого процесса сопряжена с возможными причинами проведения психодиагностического обследования, а вторая – с задачами, которые ставятся психологом.

Основными обстоятельствами для проведения психодиагностического обследования сотрудников являются:

поступление на работу (службу) в органы и учреждения УИС;

профессиональный отбор кандидатов или перевод сотрудников на должности, требующие специального учета психологических характеристик;

плановое обследование личного состава или оценка состояния морально-психологического климата в служебных коллективах;

решение вопроса о профессиональной пригодности сотрудника к различным видам деятельности или его соответствия занимаемой должности;

оптимальная расстановка кадров;

подготовка документов к аттестационной комиссии;

расследование чрезвычайных происшествий или иных экстремальных ситуаций;

оказание психологической (консультативной) помощи при решении личных или семейно-бытовых проблем;

предупреждение различных форм деструктивного поведения;

нарушение межличностных отношений в коллективе;

В число приоритетных задач обследования сотрудников входят:

изучение психологических факторов, способствующих или препятствующих эффективному выполнению той или иной деятельности;

определение общей социальной направленности, коммуникативных качеств личности и поведения сотрудника;

диагностика индивидуально-психологических характеристик личного состава структурных подразделений;

изучение особенностей мотивационно-волевой сферы, эмоциональной устойчивости и уровня адаптивных качеств сотрудников;

анализ актуального психического состояния, психических отклонений, степени акцентуации характера;

определение уровня интеллектуального развития, степени психологической подготовленности и работоспособности, основных склонностей и интересов и др.

При проведении психодиагностического обследования чрезвычайно важно уметь выделить ключевую проблему, правильно задать вопрос, получить необходимые сведения от сотрудников, проанализировать полученную информацию и сформулировать вывод, содержание которого имеет не просто практическую ценность, но и прогностическую направленность.

Психодиагностические задачи можно различать в зависимости от того, кто и как будет использовать полученные результаты, и какова ответственность психолога при выборе способов вмешательства в ситуацию обследуемого . Рассмотрим наиболее распространенные варианты:

материалы используются должностными лицами, наделенными соответствующими полномочиями для вынесения непсихологических заключений при принятии административных или организационно-управленческих решений. Здесь психолог выносит суждение об индивидуально-личностных чертах сотрудника, а руководство учреждения принимает окончательное решение, за которое психолог не несет прямой ответственности. В данной ситуации психолог обязан следить за тем, чтобы характер использования результатов не выходил за рамки профессиональной этики. С этой целью документ, который готовит психолог для заказчика, должен содержать информацию об ограничениях в использовании результатов;

результаты обследования используются самим психологом для подготовки экспертного заключения, хотя вмешательство в проблемную ситуацию осуществляется специалистами другого профиля. Например, в случае определения психологических причин и обстоятельств чрезвычайных происшествий, адекватные меры по их превенции включают также медицинскую, правовую и социальную составляющие;

полученные материалы используются специалистом психологической службы для постановки психологического диагноза, который служит основанием для выбора адекватных способов оказания психологической помощи. Например, проведение диагностического обследования для консультативной работы с проблемными сотрудниками и членами их семей;

психодиагностическая информация используются обследуемым лицом в целях саморазвития, коррекции собственного поведения. В этой ситуации психолог несет основное бремя ответственности за достоверность и корректность предоставляемых сведений, а также их конфиденциальность.

Хотя не существует жесткого соответствия между характером задачи и применяемыми психодиагностическими методиками, все же можно отметить предпочтительность использования конкретных процедур. Например, методический инструментарий в двух первых ситуациях обследования обязан давать «стратегическую и прогностическую» информацию о клиенте, обеспечивать более или менее долгосрочную оценку его индивидуального поведения. В этой связи наибольшее употребление получили объективные тесты, а также опросники, конструируемые на основе категорий, понятных заказчику.

В третьей ситуации получаемая информация зачастую рассчитана на регулирование тактики работы самого психолога, где соотнесение с «нормой» имеет меньшее значение, поэтому чаще используются идеографические техники, проективные и диалогические методы.

В четвертой ситуации ключевое требование к применяемым методикам заключается в легкости перевода получаемых с их помощью данных на «язык» самого обследуемого. Этому условию удовлетворяет, например, тест 16 PF Кеттелла, но плохо соответствует методика MMPI , диагностическое описание которой рассчитано, главным образом, на психиатров или клинических психологов.

При организации психологической работы необходимо учитывать, чтобы «заказчик» или инициатор обследования включался в сложившуюся ситуацию с более или менее адекватным представлением о целях и возможностях психодиагностических методов. В данном случае пенитенциарным психологам целесообразно развеять некоторые «мифы» относительно возможностей тестирования:

с помощью диагностических методик можно увидеть человека «сразу и насквозь»;

все тесты дают результаты, касающиеся выявления личностных акцентуаций или психических патологий;

результаты тестирования уже сами по себе имеют диагностическое значение;

с практической точки зрения тесты вообще бесполезны и являются не более чем развлечением специалистов.

В пенитенциарной практике нередко приходится сталкиваться с достаточно распространенным смешением житейской и научно-практической диагностики. Основной водораздел между этими взглядами можно проводить по следующим линиям:

ограниченность обыденных психологических представлений личным опытом; психологическая интерпретация может противоречить житейским представлениям;

отсутствие или наличие специфического понятийного аппарата (языка и даже жаргона), посредством которого специалист видит психологический смысл поведенческих проявлений;

отсутствие или наличие специальных методов познания, специфического инструментария профессионала.

При этом у «заказчика или инициатора обследования» должно быть сформировано представление о том, что психологическая интерпретация ситуации не может быть качественно осуществлена без его содействия, как эксперта тех обстоятельств, в которых он находится. Таким образом, собственно процедуры психодиагностического обследования всегда строятся на конструктивном сотрудничестве специалиста психологической службы и «заказчика», то есть на взаимодействии знания житейского или обыденного, специфически профессионального и научного. Представляется, что психолог вряд ли сможет качественно выполнить работу в тех сферах, в которых он не является компетентным (например, педагогическая психодиагностика предполагает знание педагогики, а диагностика в пенитенциарной системе, соответственно – знание специфики условий отбывания наказаний).

Необходимо учитывать, что отношение к психологу со стороны значительной части сотрудников редко бывает адекватным, а его профессиональные способности либо недооцениваются, либо переоцениваются. В последнем случае психолога нередко представляют как чародея или волшебника, который «видит человека насквозь». Поэтому необходимо формировать у «заказчика» или инициатора обследования адекватное представление о содержании психологической работы вообще и функциональных обязанностях конкретного специалиста в частности.

Применительно к основным целям, задачам и условиям своей деятельности психолог обязан выполнять распоряжения администрации, если они не находятся в противоречии с законодательством, принципами профессиональной этики, положениям психологической науки, а также возможностями и средствами, которыми она располагает.

Другим не менее важным моментом является то, что «заказчик» часто сам не представляет достаточно ясно, чего он хочет от психолога, поэтому важной составляющей работы психолога является формирование этого представления. По сути дела принятие запроса часто сопровождается определенным просвещением самого инициатора обследования. Очень важно правильно использовать эту ситуацию и грамотно согласовать его интересы и собственные психологические ресурсы.

Сбор первичной психодиагностической информации. Наиболее распространенными источниками получения значимой информации по возникшей проблеме являются: специальная литература; психологи-исследователи, изучающие те или иные вопросы; специалисты-практики, решавшие или решающие подобные проблемы; психологи из других учреждений, руководители психологической службы территориальных органов УИС и др.

Подготовка психодиагностических методик. Подбор адекватных методов и процедур проведения обследования представляется одним из наиболее трудных этапов диагностической работы психолога. Сегодня в распоряжении пенитенциарных психологов имеется достаточно обширный арсенал методик различного характера, аккумулирующих в себе богатый опыт, накопленный в прикладной психологии, а также смежных с ней научных дисциплинах.

Проблема заключается не в том, хороша или плоха та или иная методика, а в том, насколько уместно ее использование в конкретной ситуации. По существу, каждая методика представляет собой практическое воплощение (в инструментарии) определенной психологической теории. Специалист, проводящий обследование, должен отдавать себе отчет в том, что интерпретация полученных результатов имеет не абсолютный характер, а является адекватной лишь в рамках той концептуальной модели, которой придерживается разработчик методики.

В этой связи умение сопоставлять разные теоретические подходы для решения конкретной задачи требуют от психолога построения определенной методологической базы исследования и придают его работе творческий характер. На наш взгляд, применяемый в пенитенциарной практике арсенал психологических методик, соответствует следующим трем диагностическим подходам:

объективным подходом, при котором диагностические процедуры строятся на основе наблюдения реального поведения, замера объективных характеристик состояний субъекта, его деятельности и др.;

субъективным подходом, когда обследование проводится на основе информации, сообщаемой человеком о себе;

проективным подходом, при котором диагностика осуществляется на основе всестороннего анализа особенностей взаимодействия субъекта с внешне нейтральным, как бы безличным материалом, становящимся в силу его неопределенности объектом проекции.

В каждом из перечисленных подходов могут быть выделены группы достаточно однородных, близких друг другу психодиагностических методик и процедур обследования.

Выделяют также клинический и статистический подходы. Первый ориентирован, прежде всего, на профессиональный опыт специалиста и его интуицию. Здесь наибольшей популярностью пользуются неформализованные, так называемые проективные методики. Статистический подход предусматривает учет объективных (количественных) показателей и их последующую статистическую обработку.

Недостатком статистического подхода является измерение всех испытуемых по одному и тому же параметру, без учета индивидуальной, специфической структуры личности. Применяемые методики обеспечивают лишь с вероятной точностью постановку психологического диагноза и оказываются надежными в большей степени по отношению к группе испытуемых (подобной той, на которой тест разрабатывался), чем по отношению к отдельному человеку. При этом результаты здесь, как правило, являются статистически обоснованными и надежными.

Клинические методы, напротив, дают более глобальную, обобщенную информацию, отражающую особенности видения мира и окружающих конкретным человеком. Например, проективные методики измеряют не отдельную психическую функцию, а своего рода модус личности в ее взаимоотношениях с социальным окружением . С их помощью можно получить индивидуализированную картину личности, выявить динамику целей, психических состояний, настроений, глубинные слои опыта. Клинические методы основываются на непосредственном изучении человека путем активного взаимодействия с ним, сборе большого числа данных, относящихся к конкретной ситуации.

Однако интерпретация результатов здесь менее стандартизирована и зависит от субъективных предпочтений психолога. Качественное использование клинических методов требует от него значительного опыта работы, компетентности и гибкости мышления. Произвольность или категоричность в суждениях при интерпретации выявленных признаков приводит к ложным диагностическим результатам.

В любом полноценном обследовании необходимо гармоничное сочетание клинического и статистического подходов. Пенитенциарным психологам рекомендуется использовать только стандартизированные и адаптированные тесты, надежность которых подтверждена практикой. Желательно также использовать методики, разработанные научно-исследовательскими центрами и учреждениями, специализирующимися на разработке психологического инструментария.

При организации психологической работы следует остерегаться делать окончательные выводы на основе:

результатов выполнения популярных или развлекательных тестовых методик;

психодиагностических методик, не имеющих норм кроме проведения специальных исследований, направленных на их адаптацию к условиям пенитенциарной деятельности);

методик, группа нормирования которых не соответствует обследуемой популяции;

интерпретации компьютеризированных тестовых методик или программных продуктов, подготовленных сомнительными или неизвестными разработчиками.

Пенитенциарный психолог должен уметь квалифицированно обращаться с инструктивно-методической литературой по психодиагностике. Прежде чем использовать ту или иную методику, необходимо определить целесообразность и обоснованность ее применения соответствующими показателями надежности или валидности. Например, если требуется использовать тест для прогноза индивидуального поведения сотрудника со значительным упреждением, а сведений о проверке прогностической валидности не получено, применяемая методика не может считаться адекватной для решения поставленной задачи.

Параллельно с использованием методики целесообразно анализировать по собранным данным эффективность ее применения в заданной области, надежность получаемых результатов, адекватность предлагаемых норм. Приступая к этой работе, психологу желательно поддерживать постоянные контакты (обратную связь) с разработчиками, передавая им необходимые предложения, копии протоколов и получая взамен инструктивные материалы для совершенствования процедур обследования.

При подборе методик и интерпретации получаемой информации важно учитывать, что поведение человека, самостоятельно обратившегося за помощью, резко отличается от ситуации, когда обследование производится по запросу администрации. Для каждой из возможных ситуаций (экспертизы или консультирования) следует подбирать соответствующие методики и тестовые нормы. Например, если обследование носит экспертную направленность, то это делает проблематичным сопоставление индивидуальных показателей с нормативными значениями, полученными в ситуации доверительного контакта. Для решения экспертных задач различного характера в большей степени отвечают клинические методы или проективные и диалоговые.

В случае проведения консультативной работы к диагностическому инструментарию предъявляются менее жесткие требования относительно его защищенности от фальсификации. Для повышения эффективности профессиональной деятельности применяемые методики должны содержать необходимые компоненты. Нежелательно, в частности, использовать в ходе обследования, небрежно подготовленные стимульные материалы различного характера, клочки бумаги для выполнения тестовых процедур и подсчета результатов.

Для ускорения процесса обработки и исключения ошибок при подсчете необходимо применять ключи. Это представляется особенно важным при недостаточном уровне материально-технического обеспечения, поскольку существенно повышается продуктивность работы психолога.

Психологическая лаборатория каждого пенитенциарного учреждения должна укомплектовываться оптимальными пакетами диагностических методик, направленных на решение поставленных задач и содержащих: стимульные материалы в необходимом количестве; бланки для ответов и первичной обработки данных; заранее подготовленные ключи для подсчета баллов; инструктивно-методические материалы по интерпретации результатов обследования.

Применяемые батареи психодиагностических методик должны соответствующим образом храниться, а полученная с их помощью информация обязана быть недоступной для посторонних лиц. Каждая методика должна включать набор бланков (расходный материал) или специальную матрицу, используемую для тиражирования. При подготовке и тиражировании бланков необходимо учитывать, что от правильной компоновки зависит скорость, точность обработки результатов и качество получаемой информации. Необходимо стремиться исключить возможность совершения ошибок при обработке результатов тестирования. Для этого процесс ручной обработки психологической информации следует сделать максимально удобным, например, минимизировать использование дополнительных записей на отдельных бумажках или оптимизировать промежуточные операции.

Особое внимание необходимо уделить применению компьютерных психодиагностических методик. Они позволяют осуществлять процедуры тестирования как в режиме диалога с обследуемым лицом, так и путем ввода данных с бланка фиксации результатов для их последующей автоматизированной обработки.

В пенитенциарной практике использование программных продуктов представляется перспективным, поскольку это повышает степень доверия и интереса сотрудников к процессу обследования; ускоряет время его проведения; снижает вероятность совершения ошибочных действий; позволяет сохранять и пополнять информационную базу и др.

Формирование набора или батареи психодиагностических методик. Для повышения качества проводимого обследования применяемые батареи методик должны включать несколько тестов, раскрывающих различные аспекты одного личностного качества или социально-психологического явления. При подборе конкретных методик психологу желательно руководствоваться не субъективными предпочтениями и предубеждениями, а исходить из требований максимальной эффективности процедуры диагностики – максимум надежности при минимуме затрат.

При комплектовании оптимального пакета методик необходимо учитывать: цели и задачи планируемого обследования; степень сложности изучаемого явления; прогностические возможности методик и их взаимодополняемость; условия деятельности и специфические особенности объекта изучения; лимит времени, отпущенный на обследование и т. д.

Рекомендуется при выборе психодиагностических методик исходить из характера поставленных задач, а не наличия тех или иных тестов. Их общий арсенал должен быть достаточно обширным и разнообразным. Следует также учитывать, что оторванность психодиагностических обследований от реальных потребностей и личных проблем сотрудников, по запросам которых оно проводится, вызывает неудовлетворенность результатами.

Например, если руководителя подразделения интересует готовность личного состава действовать в тех или иных экстремальных ситуациях, возможность допуска тех или иных индивидов к оружию и спецсредствам, то оптимальная батарея должна, по всей видимости, включать методики, измеряющие такие показатели, как тревожность, нервно-психическую устойчивость, волевой самоконтроль, склонность к риску. Другие же личностные опросники в данном случае не дадут необходимых и надежных сведений.

Организация психодиагностической работы должна всегда отталкиваться от целей, стоящих перед руководством и личным составом органов и учреждений УИС. Проводимые процедуры обязаны быть конкретными и соответствовать поставленным задачам психологического обеспечения деятельности сотрудников.

Важно также принимать в расчет и то обстоятельство, что при постоянном применении одних и тех же методик сотрудники со временем становятся более подготовленными. Например, они приходят в центры психодиагностики со шпаргалками или обмениваются информацией о тестировании, содержании вопросов и ответов, намечают определенные стратегии поведения в ситуации обследования. Для минимизации побочных эффектов следует периодически изменять структурные пакеты применяемых методик, что достигается посредством повышения уровня материально-технической оснащенности практических психологов.

Получение адекватной психологической информации об объекте изучения корреспондируется с количественными и качественными характеристиками методик. Поэтому при их подборе существенным позитивным фактором является не широта охвата, а точность попадания используемых методов в цель. Это возможно только в том случае, если психолог владеет широким диапазоном методик, начиная от традиционных (например, наблюдение, беседа, интервью, контент-анализ документов) до специализированных и стандартизированных тестов различного назначения.

Существенным подспорьем являются методы экспресс-диагностики, а также различные пробы оценки функциональных состояний. Иногда с целью быстрого получения информации о личности сотрудника достаточным бывает проведение цветового теста М. Люшера или рисуночного теста, об особенностях мышления – отдельных субтестов из методик исследования интеллектуальных способностей Векслера или Амтхауэра. В отдельных случаях возникает необходимость разработки или модификации рабочего инструментария, адаптированного к условиям исполнения наказаний (например, социографическое наблюдение, использование фотографий и т. д.).

Можно выделить интенсивный и экстенсивный подходы организации психодиагностического обследования. В первом случае доминирующей составляющей является применение максимального количества методик на меньшем числе обследуемых. В качестве примера можно привести углубленное изучение личности сотрудника с построением подробного психологического портрета.

Во втором случае ограниченный набор методик используется на большой выборке. Для иллюстрации можно привести пример обследования группы сотрудников с целью определения степени выраженности (среднего уровня и внутригрупповой вариации) психической напряженности, нервно-психической устойчивости или агрессивности, изучения их динамических характеристик, например, до и после проведения психокоррекционных, психопрофилактических мероприятий, а также для разработки или адаптации конкретных психодиагностических методик.

Необходимо четко различать задачи, стоящие перед психологом в рамках перечисленных подходов. Поскольку в первом случае требуются существенные затраты времени, а на выходе получаются незапланированные количественные показатели, может возникнуть тенденция к предпочтению экстенсивного метода работы даже в тех случаях, когда в этом нет особой необходимости. В конечном счете это может отрицательно сказаться на качестве психологического обеспечения. Такие обследования, несомненно, дают неплохие внешние показатели, однако, не в полной мере отражают качественную составляющую работы психолога. Кроме того, направленность подобных мероприятий должна исходить из основных проблем учреждения и носить прикладной характер, а не ограничиваться узко исследовательскими целями.

Необходимо учитывать, что чем выше содержательный уровень психологических заключений, тем меньшее количество людей охватывается обследованием и наоборот, чем больше число людей, на которых распространяется индивидуальный подход, тем ниже результативность оказания психологической помощи. Опыт показывает, что для проведения качественного психодиагностического обследования требуется не менее пяти-шести часов (при условии хорошего владения применяемыми методиками), а для группового обследования 30 человек (без написания психологических портретов) – около двадцати часов. В остальных случаях можно говорить скорее о проведении экспресс-диагностических исследований.

Для написания психологического портрета оптимальная батарея взаимопроверяющих и взаимодополняющих тестов должна содержать не менее 4–5 методик. В каждом конкретном случае она формируется в зависимости от задач планируемого обследования на основе базового, используемого в большинстве психодиагностических обследований (например, цветовой тест Люшера, 16 PF личностный опросник Кеттелла и др.), а также дополнительного пакета методик, ориентированного на выявление тех или иных характеристик личности сотрудника и особенностей его поведения.

Следует уделять пристальное внимание стандартности проведения обследования. Для исключения влияния побочных факторов алгоритм обследования должен быть одинаковым для всех испытуемых. Рекомендуется также использовать стандартные бланки фиксации результатов с прилагаемыми ключами.

При комплектовании оптимальной батареи тестов, предназначенных для обследования кандидатов на службу в органы и учреждения УИС, необходимо руководствоваться следующими принципами. Во-первых, помимо определения характеристик, касающихся мотивации и социальной направленности личности, изучению подлежат также сфера нервно-психической устойчивости, интеллектуальных качеств и работоспособности (в данном случае, подбор методик зависит от уровня предъявляемых требований к той или иной должности). Во-вторых, для повышения качества обследования необходимо использовать данные профессионального психологического отбора, которые были получены в период прохождения кандидатом ВВК.

Проведение психодиагностического обследования. Пенитенциарные психологи пользуются преимущественным правом по сравнению с другими лицами на проведение психодиагностических мероприятий и использование протоколов в соответствии с их профессионально-этическими принципами. Они должны не позволять некомпетентным лицам выполнять психологические обследования, за исключением случаев, оговоренных в инструкции о применении психологических методик другими специалистами в ходе выполнения их профессиональной деятельности (например, преподаватели общеобразовательных школ, медицинские работники, социологи, слушатели психологических факультетов).

В соответствии с профессиональной этикой практический психолог должен отказываться от тех требований, которые вынуждают его отступать от принятых норм (например, выполнение распоряжения провести обследование большого числа лиц за слишком короткий срок).

Психологи не имеют права уклоняться от принятых методических стандартов, которые регламентируют процедуру, первичную обработку, интерпретацию получаемых результатов обследования. Недостаток времени или некомпетентность инициаторов обследования (заказчиков) не могут служить основанием для каких-либо упрощений, произвольных изменений заданных разработчиком процедур .

Стандартизация психодиагностических процедур подразумевает унификацию инструкций, бланков и способов регистрации эмпирической информации. При проведении обследования желательно придерживаться следующих принципов:

инструктивные задания (инструкции) на выполнение тестов, как правило, следует предлагать в письменной форме и на языке, понятном для большинства обследуемых;

ни одному из испытуемых в ходе выполнения заданий не следует давать никаких преимуществ перед другими лицами;

в процессе проведения обследования не следует давать отдельным испытуемым дополнительные пояснения;

временные ограничения в выполнении заданий для всех испытуемых должны быть одинаковыми.

Строгое и последовательное соблюдение вышеприведенных положений создает благоприятные предпосылки для сравнения показателей, полученных другими специалистами-психологами. Это особенно важно при организации групповых обследований и проведении научно-исследовательских работ. Поэтому есть смысл проводить предварительный инструктаж психологов с целью согласования вопросов, касающихся процедуры проведения тестирования.

Психодиагностическое обследование обычно включает два ключевых этапа:

первичное обследование (поисковое или разведывательное), которое проводится в тех случаях, когда нет четкого или однозначного представления об объекте изучения. На этом этапе психологу необходимо уточнить проблему и сформулировать гипотезы, проанализировать доступные источники информации (литература, личные дела, письма, материалы служебных расследований и т. д.), определить особенности сотрудника, которые позволяют уточнить проблемные зоны или уязвимые, качества личности, требующие более глубокого изучения. В ходе первичного обследования может выясниться, что ранее поставленные задачи и выдвинутые гипотезы были недостаточно верны;

специализированное или углубленное обследование, основная задача которого заключается в углубленном изучении тех или иных особенностей личности и поведения, установления причинно-следственных связей или получения более или менее полного психологического портрета обследуемого лица или группы лиц.

При проведении диагностических процедур психологу чрезвычайно важно не просто выступать в роли нейтрального регистратора ответов, а быть доброжелательным и понимающим собеседником. Оптимальное расположение психолога – сбоку, так, чтобы обследуемый видел его периферическим зрением, но не заглядывал в записи. Легче всего установить первичный психологический контакт с сотрудником, если проявить особое внимание к его потребностям, актуальным психическим состояниям, семейному положению и специфике профессиональной деятельности. Обследуемый не должен быть уставшим или пребывать в напряженном состоянии.

Необходимо также уделять особое внимание формированию соответствующей мотивации и поддержанию интереса сотрудников. В этой связи рекомендуется:

по возможности маскировать позицию исследователя, чтобы снизить эффект присутствия наблюдателя. С этой целью моделируется ситуация простой беседы, обращения за какой-либо помощью или советом к сотруднику и т. д.;

в определенной мере занижать значимость обследования, чтобы смягчить страх перед возможными последствиями изучения личности сотрудника;

нейтрализовать представления, согласно которым задачи психологического тестирования заключаются в выявлении психической патологии (смешение понятий «психолог» – «психиатр») или сборе компрометирующих сведений

исключать из поля зрения обследуемого полученные результаты, психологические портреты и прочую рабочую документацию;

объяснять, что психодиагностическое обследование полезно для самого индивида, поскольку предохраняет его от поверхностной, предубежденной оценки со стороны окружающих;

минимизировать различие целей, стоящих перед обследуемым и психологом. Если психодиагностические задачи находятся в определенном резонансе с задачами клиента, то уровень мотивационного напряжения может несколько снижаться;

использовать результаты обследования в индивидуально-психологической работе с сотрудниками;

гарантировать (по просьбе сотрудника) доступ к полученной информации для формирования интереса к особенностям своей личности и изменения нежелательного поведения.

Качественные аспекты поведения человека во время диагностических процедур могут выступать признаками для аргументации выводов, основанных на количественных оценках. Например, чрезмерное увеличение среднего времени тестирования может быть показателем нерешительности, психомоторной заторможенности, замешательства, излишней педантичности или пассивного сопротивления со стороны сотрудников. Чрезмерно быстрое выполнение теста предполагает импульсивность и их недостаточную мотивированность. Если при ответах обследуемых лиц на поставленные вопросы у них часто возникают затруднения типа «не могу сказать», то это означает нерешительность или двойственность характера.

Практика тестирования показывает, что сотрудники весьма чувствительны к личностным особенностям и поведению психолога. В этой связи ему не следует действием (или бездействием) создавать обстановку, провоцирующую агрессию, тревогу и другие эмоции, отрицательно влияющие на результаты обследования. Во время проведения диагностических процедур психологу желательно находиться в одежде гражданского образца, вести себя корректно и доброжелательно.

Правильность психологического заключения является не только функцией удачно подобранных и валидных психодиагностических методов, но и результатом успешного взаимодействия психолога с лицами, включенными в процедуру обследования. При проведении тестирования необходимо использовать коммуникативные приемы и навыки для установления и поддержания доверительного контакта. Психолог, с одной стороны, не должен выглядеть развязно, фамильярно, как «свой парень», а с другой стороны, держаться надменно или проявлять излишнюю настойчивость. В тех ситуациях, когда психолог вынуждает человека чрезмерно раскрываться, это вызывает у обследуемого дискомфорт. Специалист должен «прочувствовать» то психологическое расстояние, на которое обследуемый готов подпустить, иначе поведение психолога, пусть даже дружелюбное, будет воспринято как агрессивно-наступательное.

Заметим, что перед пенитенциарными психологами стоит и другая, не менее серьезная задача – не смешивать свою профессиональную работу с личными взаимоотношениями сотрудников. Психолог несет особую ответственность за последствия своей деятельности и при взаимодействии с людьми он обязан следить за тем, чтобы не выходить за разумные рамки установления доверительных отношений .

Важной составляющей профессионального мастерства практического психолога является свободное владение навыками аудиовизуальной диагностики. Овладение ими зависит от его способности видеть в другом человеке не проекцию своих собственных представлений, а проявление его скрытых чувств и состояний и т. д.

При проведении групповых обследований необходимо добиваться максимальной самостоятельности выполнения заданий, исключив обсуждение стратегии или тактики ответов. Не рекомендуется зачитывать вопросы для всех испытуемых, поскольку это вызывает искажающие эффекты, связанные с групповым влиянием (смех, шутки, сарказм). После предварительного выделения группы уязвимых или проблемных сотрудников необходимо организовать дополнительное их обследование, особенно если батарея тестов была небольшой.

4.1. Исторические аспекты проблемы изучения осужденных в отечественной пенитенциарной психологии

Отечественные ученые-пенитенциаристы и практики всегда стремились разобраться в личности осужденного к лишению свободы. М.Н. Гернет изучал заключенных в условиях царской тюрьмы. Полученные им результаты наблюдения внутреннего мира человека, находящегося в изоляции, изложены в работе «В тюрьме. Очерки тюремной психологии» и актуальны в настоящее время.

Одной из первых работ, посвященных деятельности ИТУ в советское время, была книга С.В. Познышева «Основы пенитенциарной науки» (1923). Ученый считал изучение осужденного необходимым условием правильной организации исправительных учреждений. При отсутствии достаточных данных о психологии преступника невозможно создание законченной системы пенитенциарных учреждений, невозможна та индивидуализация наказания, которая необходима для достижения последним его цели.

Отечественные ученые-пенитенциаристы (Н.А. Рыбников, Н.В. Петровский, А.М. Рапопорт, Л.И. Айхенвальд и др.) особое внимание уделяли методике и технике изучения личности в условиях изоляции. Показательны в этом плане работы Ю.Ю. Бехтерева «Изучение личности заключенного. История, задачи, методика и техника» (1928) и Н.В. Петровского «Методика социально-психологического обследования заключенного» (1926).

В 20-30-х годах кабинетами по изучению личности преступника (осужденного) широко применялся метод анкетирования. Анкета обследования, например, включала три части: социально-криминологическую (изучавшую социальную среду преступника и особенности преступления); психиатрическую (изучавшую психиатрические особенности преступления); антропологическую (посвященную изучению антропологических характеристик личности преступника). Каждый осужденный изучался криминалистом-социологом, врачом-психиатром и антропологом. Все данные заносились в специальный бланк обследования.

На состоявшемся в 1928 г. в Москве совещании пенитенциарных работников особое внимание обращалось на дальнейшее совершенствование методики изучения личности осужденного и повышение эффективности прогрессивной системы отбывания наказания. Ученые и практические работники отмечали необходимость более полного учета психических особенностей личности при определении пенитенциарных мер воздействия.

В 1926 г. Главное управление мест заключения разработало Инструкцию по методике и технике изучения личности заключенных. В ней указывалось, что изучение личности заключенных осуществляется в целях:

– правильного распределения заключенных в ИТУ разных видов режима;

– правильного размещения заключенных в пределах одного исправительного учреждения;

– установления соответствующего режима в отношении отдельных групп заключенных;

– рациональной организации трудового использования заключенных;

– эффективного обеспечения учебной деятельности заключенных;

– эффективной организации учетов результатов исправительно-трудового воздействия.

Изучение заключенного предусматривало выяснение администрацией: обстоятельств, при которых было совершено преступление; социальных влияний, которым подвергся заключенный в прошлом; индивидуальных особенностей его личности; особенностей поведения в местах лишения свободы; поведения заключенного в социальной среде общения; результатов пенитенциарно-психологического воздействия на него. Для этого рекомендовалось использовать систему методов: метод изучения материалов личного дела заключенного, автобиографический метод, метод объективного наблюдения и естественной записи, метод медицинского исследования, метод тестирования и др.

Ведущие отечественные пенитенциаристы (М.Н. Гернет, Ю.Ю. Бехтерев, А.Е. Петрова, Б.С. Утевский) считали, что в основу изучения личности заключенного должен быть положен клинический метод. Предварительное изучение поступающих заключенных предполагало обязательное проведение социологического, психоневрологического, психологического и пенитенциарного обследования. В целях углубленного изучения личности заключенного предполагалось использовать дневники, в которые заносились сведения о событиях, касающихся данного лица. В 1926 г. при экспериментальном пенитенциарном отделении была создана комиссия (М.Н. Гернет, А.Е. Петрова, Б.С. Утевский, Ю.Ю. Бехтерев и др.), которая занималась методическим обеспечением и распространением апробированных методик на всю систему мест заключения.

С середины 30-х до середины 50-х годов исследования были прекращены, во-первых, из-за воцарения «махровой идеологизации во всех отраслях юридической психологии и беззакония в юридической практике, особенно в рамках развертывавшейся «гулаговской системы», во-вторых, из-за последствий «партийных репрессий психологической науки». В конце 50-х – 60-х годах с созданием научно-исследовательского отдела в ГУИТУ МВД СССР, а также кафедры исправительно-трудового права в Высшей школе МВД СССР было начато

систематическое изучение личности и среды осужденных (Б.С. Утевский, Н.М. Романенко, В.Н. Колбановский, А.Б. Сахаров, И.В. Шмаров, А.Г. Ковалев, К.К. Платонов, В.Ф. Пирожков и др.).

В 70-х годах в Рязанской высшей школе МВД СССР была создана проблемная лаборатория по изучению среды и личности осужденных и образована кафедра исправительно-трудовой педагогики и психологии. В пенитенциарной практике начали адаптировать традиционные и тестовые психодиагностические методы изучения личности осужденных. Результатом этой работы стало издание ряда учебных и учебно-практических пособий. В 70-80-х годах активно поддерживали возрождение пенитенциарной психологии З.А. Астемиров, И.В. Шмаров, Н.А. Стручков, Г.А. Туманов, А.С. Михлин, В.И. Гуськов, Е.А. Елеонский и др.

В исправительных учреждениях начали создаваться психологические службы. Например, в Судской ВТК был создан совет при психологе из 7-10 человек, основными задачами которого являлись:

– планирование мероприятий по проведению психологических исследований в колонии;

– организация и проведение психологических исследований;

– проведение психолого-психиатрического обследования лиц, имеющих отклонения в психике;

– изучение малых групп и межличностных отношений осужденных;

– обсуждение характеристик на лиц, представленных к условно-досрочному освобождению;

– изучение достижений психологической науки и внедрение их в пенитенциарную практику;

– пропаганда психологических знаний среди сотрудников и осужденных.

Изучение личности осужденных затрудняется из-за:

а) наличия внутренних противоречий личности осужденного;

б) деления осужденным окружающих людей на «союзников» и «противников» («Я» и «ОНИ»);

в) влияния особенностей системы отношений осужденного (к наказанию, администрации, другим осужденным, социальному окружению, труду и т.д.);

г) наличия психологических барьеров у осужденного к исследованию (предубеждение в неискренности исследователя, недоверие к нему, нежелание раскрывать свой внутренний психический мир);

д) желания «подыграть» исследователю (отвечать на вопросы так, как он этого хочет, как ответили бы законопослушные граждане);

е) влияния отрицательной части осужденных на других участников исследования;

ж) непонимания осужденными вопросов (стимульного материала), вкладывания в них своего, нередко искаженного смысла.

Практика показывает, что для успешного проведения исследования необходимо до изучения личности осужденного снять у него психологический барьер, убедить осужденного в том, что исследование его личности проводится в научных целях и позволит ему лучше узнать самого себя. Можно также провести с осужденным хорошо подготовленную беседу и при этом не сообщать ему, что вы его изучаете.

Наиболее исследуемыми стали области психологического обеспечивания основных средств исправления и перевоспитания, воспитательная работа, режим, труд, общеобразовательная и профессиональная подготовка осужденных в исправительных учреждениях, психологическая адаптация и психологическая подготовка осужденных к освобождению.

В конце 80-х годов на базе ИТК УВД Саратовской области и ИТУ УВД Пермской области были созданы опытно-экспериментальные психолого-педагогические лаборатории, где в первой отрабатывалась методика психологического тестирования осужденных, а во второй – психолого-педагогическая система исправления осужденных с использованием различных методов воздействия (прежде всего педагогического аутотренинга А.С. Новоселова). Создание психологических служб в исправительных учреждениях в 90-х годах позволило поднять научный уровень психодиагностики.

4.2. Принципы изучения личности и групп осужденных

Успех психодиагностической работы во многом зависит от соблюдения принципов изучения личности и групп осужденных. Значительный вклад в их разработку внесли А.Г. Ковалев, К.К. Платонов, В.Ф. Пирожков, И.П. Башкатов, В.Г. Деев, Л.А. Саблина, В.А. Ласточкин, А.Н. Сухов, В.М. Поздняков и другие ученые.

Принцип опосредованного изучения психических проявлений личности и групп осужденных. Психические феномены (психические процессы, состояния и свойства) непосредственно воспринимать, наблюдать невозможно, а о психологических особенностях личности и психологии группы можно судить по внешним (объективным) проявлениям, играющим роль индикаторов (показателей).

Важным показателем является деятельность осужденного (трудовая, учебная, досуг, общественная работа), которая служит средством не только проявления личности, группы осужденных, но и их формирования. При изучении системы отношений осужденного к режиму, труду, учебе необходимо обращать внимание на мотивацию его деятельности.

При изучении личности и группы осужденных в трудовой деятельности определяется, как они относятся к выполнению производственного задания (с энтузиазмом и старательно или равнодушно), проявляют ли самостоятельность и инициативу, помогают ли отстающим, как переживают успех и неудачи, допускают ли брак в работе, участвуют ли в благоустройстве колонии, овладевают ли новой специальностью, совершенствуют ли профессиональное мастерство, присваивают ли результаты чужого труда, уклоняются ли от работы и т.д. Необходимо выделять осужденных положительной направленности, задающих тон в работе, берущих на себя роль лидера в организации труда.

При изучении личности осужденного, участвующего в самодеятельных организациях и общественной работе, устанавливается: есть ли у него чувство коллективизма, взаимопомощи, выполняет ли общественные обязанности и поручения по собственной инициативе или по требованию сотрудников, насколько старателен, не использует ли свое положение (председателя совета коллектива, бригадира, члена самодеятельной организации) в личных или узкогрупповых эгоистических целях (войти в доверие к воспитателям, получить поблажки и т.п.), объективен ли в требованиях к себе и другим осужденным, прислушивается ли к их мнению. В общественной работе наглядно можно проследить проявление группового эгоизма и индивидуализма.

В поведении осужденного и группы выражается отношение к сотрудникам и осужденным. Информация о повседневном общении осужденных между собой и с сотрудниками позволяет судить об изменениях, происходящих в личности, и о тех процессах, которые протекают в официальных и неофициальных группах. Следует помнить, что объективное и глубокое изучение личности и группы возможно при сравнении проявлений личности в различных сферах жизнедеятельности: трудовой, учебной, общественной работы и досуга.

Принцип активного и целеустремленного изучения осужденного и группы. Изучение должно быть конкретным, соответствовать задачам воспитательной работы, решаемым на данном этапе. Все получаемые сотрудником сведения об осужденном, группе должны фиксироваться, их нельзя разглашать, поскольку это может вызвать конфликты в среде осужденных и подорвать авторитет психолога.

Осужденные и группа (коллектив) могут сознательно скрывать от психолога и воспитателей сведения о себе, а порой мнимой активностью пытаться ввести их в заблуждение или обмануть. Стремление показать себя с лучшей стороны свойственно каждому человеку, и его можно использовать в целях ресоциализации, опираясь на проявленные им положительные или потенциально положительные качества.

Люди не любят, когда их изучают, поэтому они начинают вести себя неестественно, скованно. Чтобы уменьшить «эффект присутствия исследователя», психологу приходится маскировать свою позицию исследователя. Это достигается созданием игровых ситуаций, объяснением необходимости получения требуемых сведений для улучшения условий жизни, обучения, повышения производительности труда.

Целеустремленность предполагает умение психолога среди многообразных проявлений личности, группы и коллектива находить главное. Так, при изучении личности основными будут черты, характеризующие отношение осужденного к труду, нормам нравственности, учебе, коллективу, самому себе и другим людям, преступлению и наказанию, то есть то, что определяет основную направленность его личности.

Принцип объективности в изучении и оценке личности и общностей осужденных. Объективность достигается конкретным, планомерным, повседневным изучением личности, недопущением предвзятости в регистрации и оценке фактов, поспешности в выводах об осужденном и группе.

Необходимо всестороннее изучение личности и группы в их многообразных связях и отношениях, в единстве с окружающей микросредой. Осужденного и группу нужно изучать в коллективе и через коллектив. Изучение конкретного осужденного должно сопровождаться изучением отряда и «дружеской» группы, в которые он входит. Не зная ближайшего социального окружения осужденного и их взаимовлияния, трудно сделать объективный вывод об осужденном, о его способности противостоять неблагоприятным обстоятельствам, степени податливости групповому давлению.

Нередко отряды осужденных перерождаются в ложные коллективы, спаянные нормами, традициями и обычаями тюремной жизни. Чтобы не ошибиться в выводах о личности и группе, психологу необходимо использовать комплекс взаимопроверяющих и взаимодополняющих методов.

Тщательная оценка ситуации, в которой осужденный совершил проступок, поможет отделить случайное от типичного в его личности. Это связано с тем, что в необычной обстановке человек может совершить нехарактерный для него поступок. Нетипичными могут быть групповые поступки и действия осужденных с целью обратить на себя внимание воспитателей.

Принцип динамического изучения личности и общностей осужденных. Личность осужденного находится в динамике, поэтому ее нужно изучать постоянно, в течение всего времени пребывания осужденного в учреждении. Это позволит установить основные тенденции развития личности, вовремя заметить положительные качества и опереться на них, не дать возможности проявиться и закрепиться отрицательным тенденциям, устранить отрицательные качества, прогнозировать поведение осужденного, установить, когда возникло девиантное (делинквентное) поведение, каковы его причины и условия, наметить пути его устранения.

С помощью динамического изучения общностей осужденных можно выяснить, когда они возникли, как развиваются, как изменяется их внутренняя структура, традиции, нормы и т.п.

4.3. Программы изучения личности и среды осужденных

Программы изучения личности осужденных

Слово «программа» в переводе с греческого означает «объявление, предписание» и имеет два значения:

1) план намеченной деятельности, в котором определяются основные цели и задачи, главные средства и пути их осуществления;

2) совокупность системы мероприятий, направленных на решение конкретной проблемы. Программа устанавливает этапность осуществления связанных с этим задач, конкретные средства их реализации, требуемые результаты.

Каждому психологическому изучению личности осужденных предшествует подготовка программы исследования, которая состоит из методологической и процедурной частей.

Методологическая часть включает в себя:

– определение изучаемой проблемы, объекта и предмета исследования;

– формулирование цели и задач исследования;

– уточнение основных понятий, характеризующих объект и предмет исследования;

– предварительное описание объекта;

– формулирование рабочих гипотез. Процедурная часть состоит из следующих разделов:

– план исследования;

– описание методов и техники сбора данных;

– описание способов анализа полученных данных.

Каждый раздел процедурной части программы может включать в себя определенный набор конкретных методик, технических приемов, рабочих документов и инструкций.

Примерная программа может включать сведения (А.Ф. Кудимов, В.А. Ласточкин, В.В. Громов, 1985; В.Г. Деев, А.И. Ушатиков, О.Г. Ковалев, Е.Н. Казакова, 2000):

а) биографические и социально-демографические;

б) о микросреде и условиях формирования личности; материальной обеспеченности семьи; взаимоотношениях и морально-психологическом климате в семье; периоде обучения в школе, успеваемости; взаимоотношениях с товарищами и учителями; видах, способах и формах проведения досуга и др.;

в) о совершенном преступлении и отношении к нему; мотивах и цели совершения преступления; положении в преступной группе; роли в совершенном преступлении; поведении на следствии и в суде и др.;

г) о свойствах личности: направленность, темперамент, характер, способности;

д) об особенностях психических процессов и состояний: психические состояния, эмоционально-волевая сфера, интеллектуально-познавательная сфера;

е) об особых приметах;

ж) о поведении осужденного в пенитенциарном учреждении;

з) о прогнозе индивидуального поведения.

Программа не должна ограничивать инициативу психолога в изучении личности осужденного. Она помогает избежать бессистемности в получении и фиксации сведений о личности, облегчает составление психологической характеристики на осужденного, является ее схемой.

Программа К.К. Платонова (1975) разработана на основе структуры личности и содержит разделы о демографических данных, способностях, общих чертах характера. Кроме того, она включает четыре подструктуры: направленность, опыт личности, индивидуальные особенности психических процессов, биологически обусловленную подструктуру. Все они снабжены соответствующими критериями. Данная структура послужила основой для разработки программы изучения личности осужденных и может быть использована как полностью, так и частично.

Программа изучения личности осужденного в ИТУ, разработанная Ю.М. Аверкиевым и В.Г. Деевым (1973), предполагает изучение способностей, направленности, профессиональных знаний и умений, индивидуальных особенностей психических процессов и состояний, темперамента, уровня развития нравственности и правосознания. Авторы исходят из того, что программа изучения конкретной личности может быть сплошной и выборочной. При проведении выборочного изучения общей программы выделяется нужный структурный компонент, который разрабатывается более детально. Изучение предполагает использование комплекса методических приемов и участие многих лиц, с которыми осужденный общается.

В программе И.П. Башкатова по изучению личности несовершеннолетнего осужденного выделяются следующие разделы:

а) отношение к изоляции от общества;

б) характер;

в) умственное развитие, интересы и склонности;

г) нравственное развитие;

д) коммуникативные особенности;

е) волевые особенности;

ж) недостатки эмоционального развития;

з) отклонения в психическом развитии; и) особенности поведения;

к) возможные отклонения в развитии личности.

В программе представлен перечень мер воздействия и основные виды деятельности, в которые необходимо включить осужденного для преодоления отклонений в развитии личности, излагаются приемы и методы составления примерной программы по коррекции личности осужденного.

Программы изучения личности осужденных, разработанные Л.А. Высотиной и В.Д. Лутанским, направлены на дифференциацию и индивидуализацию воспитательной работы с осужденными. Программа А.С. Севрюгина и Н.И. Соколова посвящена оценке поведения и деятельности осужденного. Индивидуальная программа изучения и педагогического воздействия Н.С. Фомина описывает особенности и приемы психолого-педагогического воздействия. Известны также программы изучения осужденных в карантине.

Большое количество программ по изучению заключенных имеется за рубежом, например, программа В. Фокса (1970) выделяет типы преступников и меры воздействия на них.

Таким образом, существуют общие (В.Г. Деев, Ю.М. Аверкиев, 1973) и частные (которые вычленяются из общих или составляются специально) программы изучения личности осужденных. Имеются программы изучения, включающие методы воздействия (И.П. Башкатов, 1986), а также программы, изучающие в основном педагогические аспекты. Специальные программы разрабатываются для изучения осужденного в карантине, в основной период отбывания наказания, в период подготовки к освобождению, а также для отдельных категорий осужденных, требующих специального изучения.

Программы изучения среды (групп) осужденных

Изучение среды и групп осужденных проводится во взаимосвязи с изучением личности, что позволяет получить наиболее полную информацию о социально-психологических особенностях личности (позиция в коллективе и группе, роли, ожидания, оценки и т.п.), а также наметить эффективные пути формирования отряда, переориентации групп отрицательной направленности, подобрать актив и рационально использовать его для воздействия на личность. Изучать группы следует постоянно.

Для целенаправленного изучения среды (групп) можно пользоваться картой-схемой, содержащей расположенные в определенном порядке блоки вопросов, ответы на которые позволяют получить общие сведения о группе, об уровне ее подготовленности, направленности ее деятельности, организационном, интеллектуальном, эмоциональном и волевом единстве. Выводы о степени выраженности в группе (коллективе) социально-психологических явлений психолог делает на основе обобщения мнений о группе (коллективе), высказанных разными сотрудниками.

Карта-схема изучения среды (групп) осужденных, предложенная А.Ф. Кудимовым, В.А. Ласточкиным, В.В. Громовым (1985); В.Г. Деевым, А.И. Ушатиковым, О.Г. Ковалевым, Е.Н. Казаковой (2000), содержит следующую информацию.

1. Общие сведения об отряде, группах: характеристика осужденных отряда по возрасту, образованию, месту рождения; семейно-бытовые сведения (семейное положение, состояние здоровья, семейные и родственные связи, место жительства, ближайшее бытовое окружение членов группы (коллектива) до осуждения; производственно-профессиональные сведения (характеристика членов группы и отряда по профессиям, специальностям, роду занятий до осуждения, трудовому стажу и т.п.); криминологические сведения (характер совершенных преступлений, количество судимостей, сроки лишения свободы, роли членов группы в совершенном преступлении (организаторы, исполнители, пособники и др.); пенитенциарные сведения (количество лиц, подлежащих условно-досрочному освобождению, нарушителей режима, активистов, членов самодеятельных организаций, степень педагогической запущенности и исправленности членов группы и т.п.). Они позволяют судить о том, как формируется своеобразная психология данной общности, и в дальнейшем могут использоваться для дифференциации воспитательной работы с ее членами.

2. Информация об организационном единстве отряда: наличие и качество актива; способность к бесконфликтному деловому взаимодействию в группе; способность выбрать в своей среде организатора; способность к согласованным действиям, взаимопониманию; тип поведения в сложной ситуации (группа еще больше сплачивается или распадается); наличие (отсутствие) взаимосвязей с другими группами; включение (невключение) группы в деятельность отряда, самоизоляция от официального образования; отношение к новым членам (доброжелательное или враждебное, издевательское); отношение членов группы к ее единству (стремление (или его отсутствие) членов группы сохранить ее единство); работоспособность при принятии решений и их реализации. Следует также учитывать, когда группа возникла, какие этапы организационного развития прошла.

3. Сведения о психологическом единстве, которое включает в себя интеллектуальное, эмоциональное и волевое.

Интеллектуальное единство определяется умением прислушиваться к мнению товарищей и считаться с ним; легкостью находить общий язык при решении групповых задач; быстротой оценки перемен в обстановке и легкостью выработки нового общественного мнения; наличием единой оценки жизненно важных для группы факторов окружающей обстановки; знанием группой своих достоинств, недостатков, возможностей и критическим отношением к ним; объективностью оценки группой своего места среди других групп; адекватным отношением группы к критическим замечаниям извне.

Эмоциональное единство определяется общей эмоциональной атмосферой, микроклиматом в группе. Его степень можно установить по преобладающему настроению; выраженности симпатий и доброжелательности в отношениях между членами группы; стремлению к совместному переживанию событий, успехов и неудач группы и каждого ее члена; умению регулировать, контролировать групповые эмоции; степени привлекательности группы для своих членов. Эмоциональное единство предполагает бесконфликтность в отношениях, отсутствие антипатий между членами группы. В такой группе пресекаются зависть, злорадство, стремление унизить и оскорбить человека.

О волевом единстве группы судят по ее способности: самостоятельно ставить цели своей деятельности; мобилизовывать все силы на преодоление трудностей; принимать решения осознанно, быстро, без колебаний; находить безошибочно способ осуществления действий; переходить от принятия решения немедленно к его выполнению; доводить начатое дело до конца; идти на разумный и оправданный риск.

4. Информация о нравственном единстве, которым определяется общественная направленность группы, характеризующая ее социальную зрелость. О направленности группы судят: по устойчивости общественно значимых интересов; отношению к духовным ценностям, нравственным нормам; активности группы при реализации своих интересов; степени объединения группы социально значимыми целями и интересами; готовности оказать помощь другим группам и поступиться своими интересами. Направленность группы может быть положительной, неопределенной и отрицательной.

5. Сведения о подготовленности группы, включающей опыт совместной деятельности, уровень знаний, навыков, умений в том или ином ее виде. Психолога должна интересовать в первую очередь подготовленность группы к совместной общественной, трудовой, культурно-массовой, спортивной и технической деятельности, которую не следует отождествлять с высокими достижениями в данной деятельности каждого члена группы в отдельности.

6. Вывод об уровне развития группы, который психолог делает на основе анализа названных показателей. При этом он должен помнить, что одинаковых групп, как и одинаковых людей, не бывает, каждая группа имеет свое «лицо» и находится на определенной стадии своего развития: организуется, проходит период становления, находится в стадии расцвета, переживает период распада.

При изучении малой неофициальной группы необходимо установить, какова ее направленность, можно ли на нее опереться в своей работе. В отношении отрицательной направленности выбираются способы ее нейтрализации или переориентации.

В заключение отметим, что определить уровень развития группы, ее направленность и социальную зрелость очень сложно, поскольку группы могут быть разные: сплоченные, но замкнутые, сосредоточенные лишь на своих внутригрупповых интересах, противопоставляющие себя другим, относящиеся явно враждебно к установленным порядкам, ценностям, нормам и т.п. Поэтому главное внимание надо обращать на цели, интересы, ценностно-ориентировочное единство группы.

4.4. Методы изучения личности и среды осужденных. Использование данных изучения личности и среды осужденных в практической деятельности

Методы исследования – это совокупность способов и приемов изучения психологических проявлений личности. По форме и условиям они делятся на экспериментальные и неэкспериментальные, лабораторные и клинические, прямые и косвенные, исследовательские и обследовательские, психодиагностические. Методы исследования осужденного могут быть направлены на изучение его как субъекта социальной деятельности, идеальной представленности в других людях, субъекта межличностных отношений.

Субъективная ориентация выражается в проективных тестах (от лат. proektlo – выбрасывание вперед) как совокупность методик целостного изучения личности, основанная на психологической интерпретации результатов проекции. Под проекцией понимается не только средство психологической защиты, но и обусловленность процессов восприятия следами памяти всех прошедших восприятий (то есть интерпретируется рисунок, сюжет в соответствии с личностными особенностями).

Различают проективные ассоциативные (незаконченные предложения или рассказы) и экспрессивные (психодрамы, рисование на свободную тему, игра и др.) тесты.

Проективные тесты помогают вскрыть внутренний мир субъекта, содержание которого он часто не в состоянии выразить прямо. Это позволяет психологу сориентироваться в сложных свойствах личности, не поддающихся точной оценке. Чаще всего для изучения личности осужденных в пенитенциарных учреждениях применяются тесты Айзенка, Спилбергера, MMPI, Кеттела, Розенцвейга, Люшера, ТАТ, Равена, Роршаха.

Некоторые тесты перед использованием (например, MMPI, Равена, Розенцвейга) нужно рестандартизировать с учетом того, что в пенитенциарных учреждениях отбывают наказание осужденные разного возраста и пола.

Применению тестов в изучении личности осужденных посвящены работы Ю.А. Алферова (1990); А.С. Новоселовой, Д.А. Арсентьева (1983); В.Г. Козюля (1983); Г.А. Трофимова (1983); Ф.Б. Берзина, М.П. Мирошникова, Р.В. Рожанец (1976); И.Б. Бойко и Т.В. Калашниковой (1993), В.П. Голубева и А.И. Мокрецова (1997); Г.А. Аминова, Э.Г. Аминова, В.П. Сафронова (1997).

Например, стандартизированный личностный опросник А. Басса-А. Дарки, тест Вагнера (И.Б. Бойко, Т.В. Калашникова) позволяют изучать агрессивность и враждебность, скрытые формы агрессии, а также диагностировать агрессивность как черту личности. Тест MMPI (Миннесотский многосторонний опросник) предназначен для диагностики личности. Обследование тестом MMPI позволяет:

– выявлять лиц с организаторскими способностями и положительной направленностью и привлекать их в самодеятельные организации, зачислять в резерв на должность бригадира;

– осуществлять диагностику лиц с качествами, способствующими производственному травматизму (невнимательность, низкий уровень интеллекта, заторможенность и др.) и являющимися противопоказанием для работы на ответственных и сложных участках;

– устанавливать лиц с психопатическими отклонениями, больных шизофренией, хронических алкоголиков и направлять их на лечение;

– выявлять осужденных с повышенной агрессивностью, психической напряженностью, тревожностью, депрессией и рекомендовать меры по профилактике возможных конфликтов, самоубийств, противоправных действий.

Для изучения личности осужденного одних тестовых методик недостаточно. Не менее важные данные сотрудник может получить традиционными методами. Например, при умелом использовании беседы и наблюдения можно получить разностороннюю информацию о поведении и деятельности осужденного. Ее можно уточнить психологическим анализом автобиографий, личных дел, методом обобщения независимых характеристик, специальными экспериментальными ситуациями.

Рассмотрим традиционные методы изучения.

Метод наблюдения

В пенитенциарных учреждениях применяются все его виды: непосредственное и опосредованное, стандартизированное (узкое) и нестандартизированное (широкое), открытое и скрытое (инкогнито), полевое (естественное) и лабораторное, наблюдение-поиск, выборочное, сплошное, включенное, невключенное, отсроченное.

При непосредственном наблюдении исследователь (психолог и другие сотрудники) сам изучает интересующий его объект (поведение и деятельность осужденных), что значительно повышает достоверность получаемой информации. Однако оно не дает возможности охватить большое число объектов в один и тот же промежуток времени (объем наблюдения ограничен 4-5 осужденными). Опосредованное наблюдение проводится через других лиц (начальника отряда, бригадира, учителя, мастера) методом обобщения независимых характеристик.

Стандартизированное наблюдение организуется для исследования какой-либо одной стороны личности, в частности, затруднений в психологической адаптации, нарушений режима, отрицательного отношения к воспитательным мероприятиям, склонности к симуляции, побегам, суициду.

Открытое наблюдение характеризуется тем, что объект изучения предупреждается об этом. Наиболее часто применяется скрытое наблюдение, когда осужденный не знает, что его изучают, поэтому ведет себя естественно.

При включенном наблюдении объект изучения и исследователь объединены совместной деятельностью. В этом случае позиция исследователя чаще всего скрыта, поэтому психология осужденного и группы, связи и отношения познаются более глубоко.

Особое значение отсроченное наблюдение имеет при изучении лиц, освободившихся из исправительного учреждения.

Наблюдение в пенитенциарных учреждениях включает в себя несколько этапов: подготовительный, сбора информации и заключительный. Для целенаправленного системного наблюдения можно использовать карту динамического наблюдения осужденного (В.И. Серов, 1993), предусматривающую изучение системы отношений, психологической активности, устойчивости личности, ее психофизиологических свойств, направленности, социальной реабилитации и общую оценку личности осужденного. Процесс наблюдения в исправительных учреждениях значительно осложняется из-за наличия у осужденных психологических барьеров по отношению к различного рода обследованиям, отказа от участия в исследовании или желания «подыграть» исследователю.

Информацию о личности осужденного можно получить также методами аудиовизуальной психодиагностики. Мимика и пантомимика, походка, одежда, татуировки, условные средства общения осужденных позволяют судить об опытности, криминогенности личности. Статус личности можно определить на основе метода пространственно-знаковой социометрии (В.Ф. Пирожков, 1992). Аудиовизуальная диагностика осужденных наиболее актуальна, но, к сожалению, меньше всего научно и методически проработана. Она может быть хорошим средством для сотрудников, которые действительно хотят разбираться в людях, в том числе в осужденных (А.И. Ушатиков, О.И. Шеламов, 1993).

По невербальным проявлениям осужденного (жесты и мимика) и внешнему облику (ношение одежды, наличие или отсутствие татуировок, кличек и т.п.) можно сделать вывод о таких качествах обследуемого, как выдержанность, скромность, тщеславие, такт. Во многих группах отрицательной направленности для демонстрации смелости, героизма, независимости и самостоятельности осужденные используют принятые только в данной группе жесты и мимику, стремятся щегольнуть татуировками, однообразно уродуют одежду.

Возможности человека в области диагностики личности еще полностью не раскрыты. Так, слепоглухонемая Ольга Скороходова, у которой на компенсационной основе была развита вибрационная чувствительность, узнавала знакомых по походке задолго до того, как можно было расслышать их шаги, и предупреждала об этом присутствовавших рядом людей. В исправительных учреждениях есть профессионалы, которые могут определить по шагам в коридоре, кто из осужденных идет к ним на прием. Если же они не могут вспомнить человека в лицо или слышат эти шаги впервые, то угадывают рост, национальность и даже статью УК, по которой он осужден, число его судимостей и при этом ошибаются довольно редко.

Характер походки осужденного указывает на его ролевой статус в стратификации:

– тихие неуверенные шаги с опорой на пальцы свойственны сосредоточенному человеку, который не любит привлекать к себе внимание, часто углублен в свои мысли;

– постановка ног пятками внутрь – показатель обостренного внимания к окружающему;

– подчеркнутый стук обуви присущ несдержанным, бесцеремонным и нередко неуверенным в себе людям;

– сильный размах руками характеризует подвижного, целеустремленного человека. Если при этом он ставит ноги легко и пружинисто, значит, пользуется авторитетом.

Некоторые психологи утверждают, что по походке человека и по тому, как он носит обувь и снашивает подошву, можно судить об особенностях его личности. Скарпология выделяет шесть типов характера человека в зависимости от вида стоптанных подошв. Характер походки зависит от возраста, физического состояния, темперамента человека и отношения его к самому себе. Эти связи не всегда достаточно достоверны с научной точки зрения, но представляют определенный интерес в связи с другими методами изучения.

По вербальным проявлениям, например, речи осужденного (содержание, форма, выразительность, употребление любимых выражений, степень засоренности жаргоном) можно судить о степени криминогенности обследуемого, приобщенности его к нормам и ценностям субкультуры.

Метод беседы

Широко используется для изучения индивидуально-психологических и социально-психологических особенностей. В зависимости от целей беседа проводится либо с самим осужденным, либо с лицами, хорошо его знающими (сотрудники, учителя, мастера, друзья).

Для повышения результативности беседы необходимо снять настороженность у обследуемого, расположить его к себе, создать атмосферу доверия и доброжелательности. Она должна проводиться естественно и непринужденно. Важно выработать навыки ведения беседы: научиться ее начинать, задавать вопросы, слушать, наблюдать за реакцией осужденного. Подготовка к беседе предусматривает определение ее цели, времени, места и формы, составление плана.

В беседе психолог имеет возможность соединить изучение личности с воспитательным воздействием на нее. В связи с этим он применяет разные беседы: ознакомительные – для получения первого представления о личности и группе (при поступлении осужденного в карантин и др.); углубленные – для всестороннего изучения индивидуально-психологических качеств личности и особенностей группы; перспективные – для выяснения дальнейших жизненных планов осужденного или группы (возможность условно-досрочного освобождения, предоставления льгот, перевода в другое учреждение и т.п.) и отношения к ним изучаемых лиц; одобряющие и ободряющие – в случае проявления положительных качеств в поведении осужденного и действиях группы, когда одобрение и ободрение связаны с изучением отношения осужденного к совершенному им положительному поступку; порицающие – в случае нарушения осужденным установленных порядков и требований режима, в целях воздействия на личность и изучения отношения осужденного к проступку и порицанию; беседы-исповеди, инициатором которых является сам осужденный, стремящийся «излить» душу и тем самым снять психическое напряжение; итоговые (напутственные) – перед освобождением или переводом осужденного в другое исправительное учреждение.

В ходе беседы психолог должен добиваться того, чтобы осужденные анализировали свои действия, поступки, поведение, подводить их к правильным выводам.

Иначе строится беседа с лицами, знающими осужденного. Если психолог уверен, что беседа, например, с родителями не повредит осужденному, он сообщает ее цель, просит их рассказать подробно о своем сыне (дочери), а затем они совместно намечают пути дальнейшего влияния на осужденного. В противном случае позиция психолога должна быть скрыта. Так, бригадира можно спросить об отношении к производственному заданию не только конкретного осужденного, но и других членов бригады.

Метод анкетирования

С его помощью изучаются массовые явления: вкусы, мнения, настроения, отношение осужденных к различным событиям. Вопросы анкеты должны быть четкими, ясными, понятными, не допускающими внушающих ответов и неоднозначных толкований. Неструктурированные анкеты содержат вопросы, на которые осужденные могут давать ответы в развернутой форме. В структурированных анкетах осужденный выбирает из перечня возможных ответов приемлемые для него один или несколько ответов, ранжируя их по значимости. В структурированных анкетах благодаря методам математической статистики можно установить корреляционные связи и зависимости между различными вопросами и полученными ответами.

Исходя из целей анкетирования различают анкеты: анонимные, когда осужденный не указывает свою фамилию, и именные, когда требуются установочные данные обследуемого.

При кажущейся простоте анкетирование – весьма сложный метод, который нуждается в специальной подготовке, заключающейся:

– в разработке соответствующих анкет (подбор наиболее информативных и соответствующих цели изучения вопросов, порядок их расположения, обеспечение возможности перепроверки ответов на один вопрос ответами на другой и т.п.);

– в апробировании их на небольших группах обследуемых и внесении коррективов в предлагаемые вопросы;

– в психологической и практической подготовке обследуемых к анкетированию (разъяснение цели анкетирования, снятие настороженности у осужденных, практический показ правил заполнения анкеты- и т.п.).

Метод сочинения

Он схож с анкетированием. Но в сочинении в отличие от анкеты нужно дать полный и развернутый ответ на один вопрос.

Анализ продуктов деятельности

В продуктах труда (рисунках, чертежах, дневниках и т.п.) отражаются особенности личности (способности, склонности, увлечения, черты характера). При изучении продуктов деятельности осужденного нужно обращать внимание: на их качество и количество; затраченное на их изготовление время (учебное, производственное или личное); их предназначение (для себя, коллектива или других людей); мотивы, которыми осужденный руководствовался при изготовлении продукции.

Анализ личного дела осужденного

Он позволяет получить:

1) сведения от разных лиц, совпадающие в оценке личности, что может свидетельствовать об устойчивости отмеченных черт и типа поведения;

2) противоречивые сведения и определить способы проверки их истинности;

3) данные, свидетельствующие о тех или иных положительных качествах осужденного, опираясь на которые можно строить программу его ресоциализации;

4) информацию, характеризующую личность осужденного с отрицательной стороны, и наметить пути преодоления этих качеств.

Психолог должен помнить, что информация, содержащаяся в личном деле осужденного, собиралась людьми, которые могли предвзято и субъективно подойти к оценке личности осужденного. Кроме того, за время, прошедшее с момента написания этих документов, человек мог существенно измениться. Сведения из личного дела необходимо постоянно уточнять и дополнять, чтобы выявить общую тенденцию в развитии личности осужденного.

Метод самооценки

Осужденному предлагается список 40-50 качеств личности и черт характера. Он должен выбрать из них 15-20 и составить личный эталон, располагая эти качества в порядке снижения их ценности для себя. Затем из отобранных качеств он составляет ряд (также по убывающей по степени выраженности) присущих, по его мнению, ему (самооценка); по его мнению, членам группы (оценка окружающих); по мнению группы, ему (ожидаемая оценка). Полученные три ряда качеств сопоставляются с эталонным рядом. Если они совпадают с эталонным рядом (коэффициент близок к 1), то осужденный переоценивает себя, имеет высокий уровень притязаний, если не совпадают (коэффициент близок к 0 или имеет отрицательный знак) – у испытуемого низкая самооценка, положение его в группе тревожное. Он переживает эмоциональное неудовлетворение. Могут быть и промежуточные варианты, которые имеют разные характеристики. Указанные оценки могут сопоставляться также с реальной оценкой, когда каждый член коллектива ранжирует соответствующий ряд качеств, оценивая того или иного осужденного (все оценивают одного).

Метод эксперимента

Состоит в создании условий для установления проявлений личности и группы (коллектива) в социальной ситуации со строго учитываемыми и варьируемыми условиями. Если экспериментальная ситуация близка к реальным условиям, то это естественный эксперимент. В практике особое место занимает метод социального эксперимента, который был осуществлен в вологодских ИУ (И.П. Зайцев, В.Ф. Клюкин, В.Ф. Пирожков, М.П. Стурова и др.).

Эксперимент по применению психолого-педагогического аутотренинга апробирован и внедрен в практику психологических служб под руководством А.С. Новоселовой в 70-80-х годах.

Характеристику осужденного может существенно дополнить анализ его корреспонденции (М.Г. Дебольский, 1978) и почерковедческая психологическая экспертиза, особенно подпись (Н.А. Харина, 1996).

Метод социометрии

Он используется для изучения положения личности в группе, системы сложившихся взаимоотношений между ее членами, наличия малых групп в отряде осужденных.

Социометрические исследования следует проводить под не вызывающим сомнения предлогом, в частности, при переформировании отделений, бригад, звеньев, учебных классов. Каждому члену коллектива предлагается письменно ответить на ряд вопросов, например: «Укажите в порядке предпочтительности трех человек в своей бригаде, отделении (классе), с которыми вы хотели бы и не хотели: быть в одной бригаде, отделении (классе); выполнять вместе общественные поручения; трудиться на производстве; поддерживать связь после освобождения, а также которых вы хотели бы или не хотели иметь председателями или членами совета коллектива». Свою фамилию обследуемые указывают по желанию.

Следует отметить, что данные о среде осужденных, полученные с помощью известных социометрических методик, не всегда объективны. Искажения возникают по следующим причинам.

1. Исследователи затрудняются в выборе действенных критериев, поскольку связанные круговой порукой и различными атрибутами уголовной среды, ее нормами и ценностями группы с асоциальной направленностью не допускают проникновения «чужих» в законы и правила внутригрупповых отношений.

2. Социометрические измерения проводятся чаще всего после того, как преступная группа уже изолирована правоохранительными органами. В этом случае ретроспективное социометрическое обследование не имеет прогностической ценности.

3. Лишение свободы и другие правоограничения являются мощным психотравмирующим фактором, который выбивает человека из привычной колеи, не давая ему никаких реальных перспектив (возникает ситуация фрустрации).

4. Члены группы нередко стремятся «подыграть» исследователю, вводят его в заблуждение.

5. В среде осужденных существует стойкое взаимное отвержение между членами групп, находящихся во враждебных отношениях (например, группы положительной и отрицательной направленности).

Не имеет перечисленных недостатков методика пространственно-знаковой социометрии (В.Ф. Пирожков, 1993), основанная на распределении членов группы по статусной иерархической лестнице и поддержании в их отношениях строгой субординации в соответствии с исполняемой в группе ролью. В среде осужденных социально-психологическая стратификация закрепляется социальной стигматизацией (социальным клеймением). Это означает, что статус, роль и функции личности в группе отражаются в знаках, вещественных атрибутах и способах размещения в пространстве, занимаемом группой отрицательной направленности. «Читая» определенные «знаки различия», можно точно установить, «кто есть кто» в этом сообществе.

Средствами социальной стигматизации («знаками различия») в группах осужденных отрицательной направленности являются:

а) татуировки, отражающие опыт человека в криминальной деятельности, степень его авторитетности в уголовной среде, притязания и ожидания;

б) клички, по которым можно судить о положении личности в групповой иерархии. Чем благозвучнее кличка, тем выше положение личности в криминальном сообществе;

в) система вещественных атрибутов (одежда, обувь, личные вещи, пища и т.д.). Самая модная одежда у лидера группы и его приближенных. Он курит лучшие сигареты, первым получает пищу в столовой, затем – его приближенные и в последнюю очередь – изгои и отверженные («чушки», «обиженные»);

г) размещение осужденного в пространстве, занимаемом группой отрицательной направленности. Различные точки пространства, занимаемого группой (спальня, столовая, клуб и т.п.), обладают разной ценностью. Лидер всегда занимает лучшее место.

В пространственно-знаковой социометрии в качестве критериев используются не вопросы, а готовые ответы наподобие того, как читаются знаки воинских различий. Задача исследователя – правильно «прочитать» эти «знаки различия» и на их основе составить социограмму изучаемой неформальной группы осужденных (В.Ф. Пирожков, 1993).

С помощью средств социальной стигматизации можно установить движение осужденного по лестнице групповой иерархии. Если у правонарушителя имеется несколько кличек, то достаточно определить последовательность их присвоения, чтобы понять, как изменяется его авторитет. Замена клички на более благозвучную (оскорбительную) означает укрепление (снижение) статуса личности в группе, удаление осужденного от лидера в спальне, столовой, на производстве, свидетельствует о потере им ранее занимаемой позиции.

Социоматрица в пространственно-знаковой социометрии строится с учетом всех социометрических критериев («знаков различия»). Чтобы определить взаимный выбор и взаимное отвержение, необходимо установить: кто дал осужденному благозвучную (унизительную) кличку, кто нанес возвышающую или оскорбительную татуировку.

Рассмотрим методику пространственно-знаковой социометрии В.Ф. Пирожкова (табл. 4).

Многое о среде осужденных можно узнать с помощью социографического изучения неофициальной структуры осужденных. Этот метод предполагает последовательное осуществление следующих процедур:

а) целенаправленное невключенное (на одних этапах систематическое, на других – выборочное, эпизодическое) наблюдение за реальными контактами осужденных в тех или иных видах деятельности, значимых ситуациях (например, конфликтных);

Таблица 4

Основные критерии
Занимаемое место в пространстве группы	престижное и удобное
	нейтральное
	непрестижное и неудобное
Степень удаленности от лидера	рядом с ним
	в некотором удалении
	абсолютно удаленный
Характеристика татуировок	регалки
	портачки
	нахалки
Характеристика кличек	возвышающие
	нейтральные
	унизительные
Сексуальные привилегии	пользуется девушкой-«личнухой»
	пользуется общей «долбежкой»
	никаких сексуальных привилегий
Очередность приема пищи	в первую очередь
	вместе со всеми
	в последнюю очередь
Очередность помывки в бане	в первую очередь
	вместе со всеми
	в последнюю очередь
Участие в хозработах	не участвует
	участвует вместе со всеми
	выполняет работы за других
Пользование «общаком»	большие суммы, под малый процент и на большой срок
	средние и малые суммы, под большой процент и на малый срок
	ссуда не предоставляется
Очередность «отоваривания» в ларьке	в первую очередь
	вместе со всеми
	в последнюю очередь

б) фиксированное отображение единиц наблюдения (частоты, продолжительности и плотности контактов, отражаемых на специальной социографической матрице);

в) графическое построение структуры (конфигурации) сети неформального взаимодействия с помощью графической техники (социограммы или коммуникограммы) и определение малых групп по плотности и выраженности межличностных связей.

Методика определения неформального внутри- и межгруппового взаимодействия осужденных включает в себя ряд взаимосвязанных этапов.

На первом (подготовительном) этапе строится социографическая матрица (рис. 4). Сначала составляется список осужденных, включенных в формально организованные группы, например, в производственные бригады. Для удобства обращения с первичной информацией каждому члену группы присваивается порядковый номер, под которым он фигурирует в течение всего обследования. Если объектом наблюдения является отряд, то осужденные нумеруются согласно алфавитному списку.

(В новом уголовно-исполнительном законодательстве не устанавливаются степени исправления осужденных, но основные ее критерии отмечаются по всему тексту, сохраняя в своей основе прошлую практику.)

Одновременно с этим на матрице отмечается пенитенциарная характеристика конкретного осужденного. В зависимости от целей исследования в соответствующие графы заносятся сведения об индивидуальных, социально-демографических, уголовно-правовых особенностях личности (возраст, образование, национальность, квалификация и т.п.). Для наглядности можно использовать, например, цветные карандаши.

На втором (основном) этапе выявляются сферы межличностных связей осужденных, осуществляется первичный анализ личностных и групповых характеристик (определяется динамика их структурных изменений). Заполнение матрицы на этом этапе лучше начать с неформальных групп, состав которых хорошо известен. Они фиксируются путем закрашивания матричных клеток различными цветами в зависимости от пенитенциарной характеристики членов групп.

Результаты наблюдения заносятся в матрицу. Например, единичные (так называемые «фоновые») контакты могут изображаться точками, а постоянные (устойчивые) взаимосвязи – цифрами в соответствии с числом или плотностью контактов. Контактность, в свою очередь, служит косвенным показателем степени сплоченности неформальных малых групп.

В схему диагностического изучения неформальных групп входит определение роли, функций членов групп, привычных образцов поведения, правил приписывания ролей. Важно выявить систему нормативных представлений осужденных. В каждой неформальной группе формируются взгляды на характер отношений между ее членами и санкций. Специальному изучению подлежат и формы поведенческого контроля. В этих случаях фиксируются способы, средства и методы воздействия неформальной группы на поведение своих членов и регуляции его в рамках сообщества (жесткий, демократичный, гибкий, лояльный контроль).

При изучении неформальной группы необходимо учитывать возраст ее членов, социальный слой, к которому они относятся, уголовно-правовые характеристики. Важно найти причины установления устойчивых взаимосвязей и выявить мотивационные факторы, определяющие стиль взаимоотношений в неформальных группах.

В целях диагностики можно выделить: крайне устойчивую зависимость индивида от группы (осужденный полностью идентифицирует себя с ней); устойчивую (ощущает себя носителем групповых ценностей и строит свое поведение в соответствии с ожиданиями группы); умеренно устойчивую (в эмоциональном плане связан с ней, йо предпочитает выбирать собственный стиль поведения); неустойчивую или ситуативную (проявляет интерес к группе лишь из-за того, что членство в ней повышает шансы удовлетворения его актуальных потребностей).

Предложенная схема анализа позволяет отбирать наиболее ценную психологическую информацию для классификации малых групп на основе соотношения тех или иных характеристик.

Заключительный этап – социографическое изображение сети личностных и групповых взаимосвязей. В этих целях используется прием так называемого «остановленного кадра», который позволяет через определенные интервалы времени фиксировать динамику неформальных взаимоотношений осужденных. Способ построения сети неформальных связей напоминает традиционные социограммы. Они имеют вид графиков с числом вершин, соответствующих числу осужденных, образующих своего рода связанное «социальное ядро». По конфигурации взаимосвязей и расположению «социальных ядер» можно судить об особенностях неформальной структуры бригады, отряда осужденных или среды осужденных в целом.

Социально-психологические явления в среде осужденных изучаются с помощью теста, содержащего сюжетные фотографии из жизни осужденных (В.А. Фефелов, 1993). В ходе индивидуальной беседы осужденному предлагают фотографии (более двадцати различных эпизодов) и просят подробно рассказать о том, что он видит, а также описать изображенные сцены, характеры людей, их взаимоотношения, мысли, прошлое и настоящее преступной деятельности.

Осужденный, рассматривая фотографии незнакомых, но подобных ему людей, «смотрится, как в зеркало, в другого человека» и интерпретирует его действия и поступки.

Умело построенная беседа с помощью фотоснимков позволяет получить от осужденных ценную информацию о них, об их замыслах, отношении к администрации, окружению и мерам воспитательного воздействия, которую взять другими приемами невозможно из-за присущих большинству преступников высокой тревожности и подозрительности.

Данные изучения личности и среды осужденных могут быть использованы для составления психологических характеристик, прогноза поведения осужденного и выработки рекомендаций, коррекции поведения и деятельности осужденного, составления психологического портрета, а также в индивидуальной работе с осужденным.

Психологическая характеристика содержит сведения об осужденном, прогноз и рекомендации. В практике исправительных учреждений чаще всего применяются формализованные характеристики, в которых усечены отношения, характеризующие личность. Часто в качестве критерия исправимости используется лишь отношение к режиму.

Характеристика на осужденного, разработанная М.В. Тимашевым и В.А. Семеновым, включает: социально-демографические, уголовно-правовые, индивидуально-психологические особенности осужденного (характер, темперамент, эмоционально-волевая сфера), вывод о степени исправления и рекомендации по дальнейшей работе (М.В. Тимашев, В.А. Семенов, 1986).

Нередко психологи в характеристике отражают лишь социальную сторону поведения человека (выполнение требований режима, отношение к обучению и труду и др.). Индивидуально-психологическое своеобразие личности в этих характеристиках раскрывается не полностью, в результате осужденные оказываются «на одно лицо». Психолог разрабатывает программу обучения персонала пенитенциарного учреждения комплексу методик психодиагностики личности и среды осужденных; методические рекомендации по организации индивидуально-воспитательной и групповой работы с осужденными на основе данных их изучения; предложения по использованию специальных программ психолого-педагогического аутотренинга для различных категорий осужденных; программы ресоциализации осужденных за преступления, совершенные с особой жестокостью, сексуальные преступления, а также определяет психолого-педагогические критерии формирования бригад, отрядов, самодеятельных организаций.

Начальник отряда использует полученную при изучении осужденных информацию при написании различного рода характеристик (полугодовые, годовые, по окончании срока, на условно-досрочное освобождение, при переводе на другой вид режима, на помилование и амнистию). Он фиксирует данные изучения осужденных в тетради учета индивидуальной работы с осужденными и использует при планировании индивидуальной воспитательной работы с ними.

Данные изучения осужденных используются при прогнозировании их поведения в связи с условно-досрочным освобождением, переводом на другой вид режима, предоставлением дополнительных льгот, переводом на бесконвойное содержание, склонностью к суициду, побегу, членовредительству, симуляции и аггравации, половым извращениям, а также лиц, агрессивных и конфликтных, трудновоспитуемых, лидеров малых групп отрицательной направленности.

Н.И. Соколов, А.С. Севрюгин (1980) определили критерии, позволяющие прогнозировать поведение осужденного. А.С. Михлин (1985) разработал математическую модель осужденного, раскрыл механизм взаимодействия факторов, характеризующих прогноз поведения осужденного. Он выделил три группы факторов: отношение к труду; возраст и поведение осужденных; участие в самодеятельных организациях.

Поведение осужденных также прогнозировалось на основе экспертных оценок самих осужденных и их аттестации.

Составление психологического портрета – научный метод исследования, пригодный для идентификации индивидуальных качеств и. характеристик поведения преступника на основе совершенных им преступлений. Особую значимость он имеет при расследовании преступлений, связанных с захватом заложников, когда сотрудникам пенитенциарного учреждения важно получить максимум информации о личности осужденного. Этот метод широко используется также при идентификации авторов анонимных писем, шантажистов и лиц, совершивших преступление на сексуальной почве (А.И. Ушатиков, О.Г. Ковалев, В.А. Семенов, 1997).

Данные, полученные о социально-психологических явлениях в среде осужденных с помощью методов социометрии, пространственно-знаковой социометрии, контактных наблюдений, проективных методов, можно использовать для выявления субкультуры среды осужденных, тюремных традиций и обычаев, стратификации, степени конфликтности, наличия малых неофициальных групп осужденных, их консолидации и лидеров, статуса осужденных, межгрупповых связей и отношений. Это позволит разрабатывать план единых воспитательных, режимных, оперативных мероприятий по пресечению, разложению и профилактике малых групп отрицательной направленности.

Ключевые термины и понятия

Методика, техника, программы изучения, психоневрологическое, психологическое, пенитенциарное обследование, методика пространственно-знаковой социометрии, метод контактного наблюдения.

Психологическое самообразование

Вопросы для обсуждения и размышления

1. Какие причины, условия и факторы определяют специфику принципов и методов изучения осужденных в пенитенциарных учреждениях?

2. Обоснуйте необходимость адаптации классических тестовых методов в ИУ.

3. Дайте оценку предлагаемым в главе программам изучения личности и среды осужденных.

Аминов Г.А., Аминов Э.Г., Сафронов В.П. Инструментарий пенитенциарного психолога. – Уфа, 1997.

Алферов Ю.А. Социально-психологические методы изучения личности осужденного. – М., 1990. Аудиовизуальная психодиагностика осужденных/Под общ. ред. А.И. Ушатикова. – Рязань, 1997.

Башкатов И.П. Социально-психологические методы изучения личности и групп осужденных в ВТК. – М., 1986.

Бехтерев Ю.Ю. Изучение личности заключенного. История, задачи, методика и техника. – М., 1928.

Деев В.Г., Ушатиков А.И., Ковалев О.Г., Казакова Е.Н. Психодиагностика осужденных. – Рязань, 2000.

Исправительно-трудовая психология. – Рязань, 1985.

Поздняков В.М. Отечественная пенитенциарная психология. История и современность. – М., 2000.

Прикладная юридическая психология/Под ред. А.М. Столяренко. – М., 2001.

Рабочая книга пенитенциарного психолога. – М., 1998.

Социально-психологический анализ асоциальной субкультуры и воздействие на нее. – Саратов, 1991.

Уже давно известно, что особенности характера любой личности проявляются внешне. Критериями оценки здесь служат мимика, жесты, одежда. Для систематизации индивидуальных проявлений психологи придумали термин - акцентуация. Это личностные особенности психики, не выходящие за пределы клинических норм.

Однако в реальной жизни характерные черты выделить бывает непросто, так как любой человек имеет несколько моделей поведения. Поэтому, как правило, диагност определяют ту модель, которая доминирует в конкретной ситуации. А чтобы оценка не оказалась ошибочной, во главу угла ставятся поступки, так как внешность и слова могут ввести в заблуждение.

Рис. Определяем свойства характера через визуальную диагностику

Но в любом случае существуют люди с усиленными чертами характера. Именно эти личности и являются той базой, на которую опираются специалисты визуальной диагностики. Они разработали методику, благодаря которой, можно распознать психологические особенности человека, наблюдая за его поведением, манерой общения и внешним видом. Ниже приведены 7 разнообразных личностных типов, которые наиболее часто встречаются в реальной жизни.

Целеустремлённый или паранойяльный тип

В данном случае подразумеваются люди с сильной внутренней убеждённостью в чём-либо. Вся жизнь таких личностей посвящена отстаиванию какой-то идеи. На первом плане стоит их личное мнение. Они хорошие стратеги, но плохие тактики. Обладают повышенной требовательностью как к себе, так и к другим. К стрессам, практически, не чувствительны. Их можно причислить к сильным личностям.

Говорят всегда уверенно, и в основном только на те темы, которые интересны лично им. В своих изложениях последовательны и логичны. Ведут себя уверенно и властно. Жесты указывающие и широкие. В одежде предпочитают общепринятый классический стиль. Имеют хороший вкус и не допускают никаких излишеств во внешнем виде. Общаться с ними людям более низкого статуса сложно.

Демонстративный или истероидный тип

В данном случае доминирует желание нравиться окружающим. Представители демонстративного типа считают, что наделены незаурядным актёрским талантом. На жизнь они смотрят как на театр, а окружающих считают зрителями. Всегда искренне верят в то, о чём говорят, если даже информация довольно сомнительная. В общении манерны и излишне говорливы. Данную публику можно отнести к слабым личностям.

Речь большей частью эмоциональная, жесты картинные, смех громкий, улыбка широкая. Одежда всегда яркая с экстравагантными аксессуарами. Женщины носят яркий макияж и много бижутерии. Мужчины также не чураются украшений. На пальцах носят кольца, а на шее платок. Эффективно общаться с таким собеседником можно только в роли слушателя. Если такого человека постоянно хвалить, то он будет лучшим другом.

Возбудимый или эпилептоидный тип

Эпилептоидный тип подразумевает жёсткость и даже жестокость. Такие люди любят порядок, спорт, короткую стрижку и спортивную одежду. Они выделяются среди окружающих аккуратностью и опрятностью. Нередко циничны, а в средствах неразборчивы. Часто импульсивны и непредсказуемы. Их можно отнести к сильным личностям.

Мимика, как правило, скованная, взгляд направлен в глаза собеседнику. Жесты неторопливые и уверенные. Разговор ведут в жёсткой и медленной манере. Одежда может быть классической либо спортивной. При общении с такими личностями необходимо держать дистанцию и ни в чём не уступать, иначе сразу начнут подавлять. Эпилептоида нельзя доводить до срыва, так как можно спровоцировать трудно прогнозируемые действия.

Странный или шизоидный тип

Это творческие люди с богатым внутренним миром. Сами устанавливают себе законы, по которым нужно жить. Внешне выглядят угловато, гротескно и нескладно. Отличаются непредсказуемым поведением и тяготеют к творчеству без стереотипов и шаблонов. Шизоидный тип специалисты относят к слабым личностям.

Жесты неловкие и угловатые, речь перенасыщена энциклопедическими терминами, взгляд направлен мимо глаз собеседника. Одежда самая разнообразная. Она может быть мешковатой, неаккуратной, негармоничной, что подчёркивает отсутствие чёткого и ясного образа. Общаться с такими людьми тяжело, так как они тяготеют к одиночеству. Их нельзя критиковать в глаза, так как шизоидный тип чрезвычайно обидчивый.

Жизнерадостный или гипертимный тип

Такие люди наслаждаются жизнью, какой бы она не была. Они оптимисты и даже в негативе находят много положительного. Им несвойственно унывать, а контакты с другими людьми поддерживают с удовольствием. У них , а поведение всегда адекватное. Любят экстремальные виды отдыха. Данный психологический тип считается сильным.

Походка бодрая, жесты быстрые. В движениях наблюдается непоседливость. На улице эти люди сталкиваются с прохожими, натыкаются на углы, роняют предметы и вещи. В одежде преобладают удобство и практичность. Общаться с представителями гипертимного типа можно открыто и свободно. Они доверчивы и легко идут на контакт.

Чувствительный или эмотивный тип

Тут смело можно говорить о доброте и сопереживании. Такие люди очень внимательны к окружающим. Они любят сочувствовать другим, но в силу своей эмоциональной пассивности избегают личных проблем и переживаний. Именно данный психологический тип любит смотреть сериалы и сентиментальные романтические фильмы. Данную группу людей специалисты относят к слабым личностям.

Жесты у них плавные, во время беседы часто поглаживают руки. Разговаривают тихо, возражают и спорят чрезвычайно редко. Врать, практически, не умеют. Мимика выражена слабо. В одежде предпочтение отдаётся удобству, комфорту и мягкости. При общении с такой публикой важно найти какие-то общие увлечения и интересы.

Боязливый или тревожный тип

Тут следует указать на повышенную тревожность и страх перед ошибками. При общении с другими людьми может наблюдаться волнение. Характерны пунктуальность и неукоснительное следование правилам. В высказываниях явно проявляются сдержанность и осторожность. Данный психотип относится к слабому.